Las ventajas del plan Starter Plan se obtienen automáticamente al vincular un dispositivo Plaud. Recibirás automáticamente 300 minutos de transcripción cada mes. El tiempo no utilizado no se transferirá al mes siguiente. Los planes Pro Plan o Unlimited Plan funcionan de forma paralela al plan Starter Plan y no se pueden combinar.

Actualmente, ofrecemos dos formas de comprar una suscripción a los servicios de IA:

• Suscripción directa: Puedes suscribirte directamente a nuestra solución AI a través de nuestra aplicación móvil o de la página web.
• Código de activación: Puedes adquirir una suscripción única a AI en nuestro sitio web oficial y activarla introduciendo el código de activación a través del portal de canje de la aplicación móvil.

Tenemos dos tipos de códigos de activación:

• Código de activación de la suscripción: Incluye todas las ventajas de la suscripción.
• Código de activación del complemento de transcripción: Incluye solo horas de transcripción, debe utilizarse con una suscripción existente.

Si utiliza un código de activación, las ventajas se añadirán inmediatamente a su cuenta y entrarán en vigor conforme a las siguientes normas:

Código de activación de la suscripción:

1. Si eres usuario del plan Starter Plan:

• Después de utilizar un código de activación de suscripción, las ventajas entrarán en vigor inmediatamente, por el siguiente orden de prioridad: Unlimited Plan > Pro Plan.

2. Si eres usuario del plan Pro Plan:

• Después de usar un código de activación de Pro Plan, las ventajas entrarán en vigor cuando caduque su plan Pro Plan actual.
• Si utiliza un código de activación de Unlimited Plan, se le pasará inmediatamente a Unlimited Plan, y su plan Pro Plan existente se reanudará cuando caduque el plan Unlimited Plan.

3. Si eres usuario del plan Unlimited Plan:

• Después de usar un código de activación de Pro Plan, las ventajas entrarán en vigor cuando caduque su plan Unlimited Plan actual.
• Si utiliza un código de activación de Unlimited Plan, entrará en vigor después de que caduque su plan Unlimited actual.

Código de activación del complemento de transcripción:

• Los códigos de activación del complemento de transcripción pueden activarse en cualquier momento.El sistema priorizará el uso de las horas de transcripción incluidas en tu plan de suscripción en primer lugar. Una vez agotadas las horas de transcripción del plan, se utilizarán las horas del complemento de transcripción.
• El periodo de validez de los códigos de activación del complemento de transcripción puede acumularse, y será el canje más reciente el que establezca el periodo de validez.

Para garantizar la calidad y la estabilidad del servicio de transcripción, todos los usuarios tienen un límite de transcripción de archivos individuales de no más de 24 horas de duración. Esto se aplica a todos los niveles de suscripción.

Si un usuario supera los límites normales de transcripción en un día determinado, el sistema suspenderá temporalmente las solicitudes de transcripción para garantizar una asignación razonable de los recursos. Aunque los usuarios dispongan de saldo suficiente en su cuenta o de horas en su paquete, deberán esperar a que se restablezca la restricción antes de reanudar la transcripción.

Las transcripciones por minuto son la unidad de medida utilizada para nuestros servicios de transcripción de voz a texto. Aunque agotes tus minutos, podrás seguir grabando audio con normalidad. Los minutos de transcripción solo afectan a la disponibilidad de la función de conversión de audio a texto.

Si tienes un plan activo, se utilizarán primero los minutos de transcripción incluidos en tu plan. Una vez que se hayan agotado los minutos de tu plan, se deducirán los minutos del complemento de transcripción.

El restablecimiento de tus minutos se basa en la fecha y hora específicas en que adquiriste tu plan por primera vez, no al final de cada mes. Por ejemplo, si contrataste tu plan por primera vez el 15 de junio a las 15:00, tus minutos se restablecerán el día 15 de cada mes a las 15:00. Puedes ver la hora específica del próximo restablecimiento en el Centro de suscripciones de Plaud AI.

El plan Unlimited Plan ofrece minutos de transcripción ilimitados al mes. Con un plan Unlimited Plan activo, los usuarios pueden usar la función de transcripción libremente sin preocuparse por quedarse sin minutos.

Una vez realizada la compra, recibirás el código de activación por correo electrónico en la dirección que nos hayas facilitado durante el proceso de compra.

Para utilizar el código de activación, actualiza la aplicación Plaud a la última versión e introduce el código de activación en el portal de activación de la aplicación Plaud para activar las ventajas de la suscripción.

Los códigos de activación sin usar son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Se recomienda utilizarlos lo antes posible. Para utilizar el código de activación, actualiza la aplicación Plaud a la última versión e introduce el código de activación en el portal de activación de la aplicación Plaud para activar las ventajas de la suscripción.

Ponte en contacto con support@plaud.ai y envía una captura de pantalla de tu compra y los datos de tu código de activación para reactivarlo.

Una vez que se utiliza un código de activación del Unlimited Plan, no se puede obtener ningún reembolso. Si no te atreves a suscribirte a un año del Unlimited Plan, ofrecemos opciones de suscripción mensual tanto para Unlimited como para Pro Plan en la aplicación Plaud, que puedes cancelar en cualquier momento.

La suscripción a Plaud AI está diseñada para complementar las funciones de los dispositivos Plaud. Para disfrutar plenamente de las ventajas de la suscripción a Plaud AI, necesitas tener un dispositivo Plaud vinculado a tu cuenta.

Tu suscripción comienza el día en que activas el plan de suscripción. Por ejemplo, si activas el plan de suscripción en la aplicación Plaud hoy, su suscripción comenzará hoy y se renovará en la misma fecha el próximo mes.