Todos los dispositivos Plaud incluyen el Plan Starter sin coste adicional. Esto te ofrece 300 minutos de transcripción al mes desde el primer día, por lo que podrás empezar a grabar, transcribir y resumir conversaciones en cuanto abras la caja, sin necesidad de suscribirte.

Para acceder a las funciones de administración, tendrás que contratar el plan Team. Más información en plaud.ai/team.

Tu suscripción a Plaud te da acceso a Plaud Intelligence, una capa de flujo de trabajo completa integrada en la grabadora:

• Transcripción mediante IA en 112 idiomas, con identificación de hablantes y alta precisión en distintos acentos y entornos
• Resúmenes multidimensionales y más de 10 000 plantillas profesionales diseñadas específicamente para reuniones, entrevistas, llamadas, consultas y mucho más
• Ask Plaud: busca y consulta todas tus grabaciones utilizando lenguaje natural
• AutoFlow: seguimientos, tareas pendientes y exportaciones automatizados
• Los últimos modelos de IA —entre ellos GPT-5, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet y otros—, que se actualizan a medida que se van lanzando nuevos modelos
• Sincronización en la nube privada: almacenamiento en la nube con acceso a través de Plaud App, Plaud Web y Desktop
  

Para los profesionales que graban con frecuencia, el verdadero valor reside en el flujo de trabajo «Capturar → Extraer → Aprovechar»: menos tiempo dedicado a volver a escuchar, reescribir y buscar el contexto, y más tiempo para actuar en función de lo que se ha dicho.

Ambos planes incluyen todas las funciones de Plaud Intelligence. La diferencia fundamental radica en la capacidad de transcripción:

• Plan Pro: 1 200 minutos (20 horas) al mes. Para profesionales que tienen reuniones y llamadas a lo largo de toda la semana.
• Plan Unlimited: hasta 24 horas al día. Para usuarios cuyo trabajo depende en gran medida de las conversaciones: médicos, abogados, periodistas, profesionales de ventas y otras personas que realizan un gran volumen de grabaciones.

Una forma sencilla de decidir: Si tu volumen de grabación mensual excede las 20 horas, pasarte al Plan Unlimited es la opción más rentable.

Sí. Plaud Team es un plan específico para equipos que necesitan flujos de trabajo de grabación compartidos basados en IA y con gestión centralizada.

• Gestión centralizada. Los administradores pueden gestionar las licencias, la facturación y los dispositivos del equipo.
• Acceso a todas las funciones. Cada licencia incluye hasta 24 horas de transcripción diaria, Plaud Intelligence y acceso a los modelos de IA más recientes.
• Espacio de trabajo independiente para el equipo. Comparte archivos de forma segura en un espacio de trabajo compartido por todo el equipo sin dejar de proteger tu privacidad. Cada grabación es estrictamente privada, a menos que se comparta de forma explícita.

Optar por la facturación anual supone un ahorro considerable en comparación con la facturación mensual:

• Plan Pro: 9,2 € al mes con facturación anual frente a 19,99 € con facturación mensual (un ahorro del 54 %).
• Plan Unlimited: 18,7 € al mes con facturación anual frente a 34,99 € con facturación mensual (un ahorro del 46 %).
• Plan Team: 15,6 € (excl. IVA) por usuario al mes con facturación anual frente a 29 € (excl. IVA) por usuario al mes con facturación mensual (un ahorro del 46 %) con la oferta de lanzamiento, válida hasta el 31 de agosto de 2026. A partir de entonces, 19,5 € (excl. IVA) por usuario al mes con facturación anual frente a 36,3 € (excl. IVA) por usuario al mes con facturación mensual.
  

El plan anual es la opción más rentable. Si acabas de empezar, el plan mensual te ofrece la máxima flexibilidad sin ningún compromiso a largo plazo. Puedes cambiar a la facturación anual en cualquier momento en la Plaud App para planes individuales, y en Plaud Web para el plan Team.

Sí. Solo se detiene la transcripción. Tus grabaciones y el resto de funciones seguirán funcionando con normalidad. Aún puedes:

• Grabar audio como de costumbre
• Reproducir las grabaciones existentes
• Gestionar archivos y usar la sincronización en la nube privada

La transcripción se reanuda automáticamente cuando se restablecen los minutos al inicio del siguiente ciclo de facturación o en cuanto añadas más minutos.

No. Los minutos de transcripción se reinician al comienzo de cada mes de facturación y los minutos no utilizados no se acumulan. Esto es aplicable a todos los planes: 300 minutos en el Plan Starter, 1 200 minutos en el Plan Pro y hasta 24 horas al día en el Plan Unlimited y en el Plan Team.

Si se te suelen acabar los minutos antes de que termine el mes, puedes mejorar el plan o comprar una recarga única de «Minutos extra» (disponible en paquetes de 600, 3 000 o 6 000 minutos) sin cambiar tu plan actual.

Para planes individuales: los cambios de plan se pueden realizar a través de la Plaud App o Plaud Web. Si has realizado la compra a través de la App Store o Google Play, los cambios de plan deben realizarse a través del mismo canal; las suscripciones no se pueden transferir ni convertir a otra plataforma. Los cambios a un plan superior surten efecto de inmediato, y el valor restante de tu plan actual se prorrateará según la plataforma en la que hayas realizado la compra. Los cambios a un plan inferior surten efecto al final del ciclo de facturación actual.

Para Plaud Team: el administrador del equipo gestiona los cambios en las licencias y la facturación a través de la consola de administración. Plaud Team no se puede mejorar ni convertir en una suscripción individual. La incorporación de licencias surte efecto de forma inmediata; la eliminación de licencias surte efecto al final del ciclo de facturación actual.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@plaud.ai.

Cancelación. Puedes darte de baja en cualquier momento. Tu servicio permanecerá activo hasta el final del periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar tras la cancelación. El proceso depende del lugar donde lo compraste inicialmente:

• App Store (iOS): Ajustes → [Tu nombre] → Suscripciones → Plaud → Cancelar suscripción
• Google Play: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Plaud → Cancelar
• Plaud Web: Visita Stripe → Inicia sesión con el correo electrónico que utilizaste para la compra y completa la verificación → Abre «Mis suscripciones» o «Facturación» → Selecciona «Cancelar suscripción»
• Plaud.ai Store: Iniciar sesión → Mi cuenta → Administrar suscripción → Cancelar
• Plaud Team: Solo el administrador del equipo puede cancelar. Accede a Configuración de administrador → Facturación y plan → Cancelar suscripción. Todos los miembros conservarán el acceso hasta el final del periodo de facturación actual.

Reembolsos. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención posventa en support@plaud.ai. Nuestro equipo evaluará tu solicitud de acuerdo con nuestra política de reembolso vigente. En el caso de las suscripciones adquiridas a través de la App Store de Apple, los reembolsos los gestiona directamente Apple; ponte en contacto con el servicio de asistencia de Apple.

En el caso de los planes individuales de pago (Plan Pro/Plan Unlimited), tus grabaciones y transcripciones no se eliminan al darte de baja. Una vez finalizada la suscripción, tu cuenta volverá al Plan Starter; sin embargo, podrás seguir accediendo a todas tus grabaciones y transcripciones existentes.

En Plaud Team, seguirás teniendo acceso a tu espacio de trabajo y a tus archivos actuales una vez finalizada la suscripción.