Para el Dr. William Choo, cirujano ortopédico afincado en Malasia, Plaud NotePin se ha convertido exactamente en eso: una solución innovadora que está transformando su práctica clínica.
En el acelerado mundo de la atención sanitaria, donde cada minuto cuenta y una comunicación clara puede marcar la diferencia entre una atención buena y una excepcional, el valor de las herramientas novedosas que mejoran la eficiencia sin comprometer la experiencia del paciente es incalculable. Para el Dr. William Choo, cirujano ortopédico afincado en Malasia, Plaud NotePin se ha convertido exactamente en eso: una solución innovadora que está transformando su práctica clínica.
¿Quién es Dr. Choo? Cirujano, entusiasta de las actividades al aire libre, innovador
Cuando no está en el quirófano o pasando consulta con pacientes, al Dr. Choo se le puede encontrar explorando la naturaleza o practicando escalada en bloque, actividades que requieren la misma precisión, concentración y adaptabilidad que definen su enfoque hacia la medicina. Este equilibrio entre la dedicación profesional y sus pasiones personales le da una perspectiva única sobre las herramientas más útiles para su trabajo.
"En un día normal, atiendo a mis pacientes aconsejándoles sobre rehabilitación y recuperación, realizando consultas sobre sus afecciones y, por supuesto, realizando cirugías", explica el Dr. Choo. "También hay momentos en los que nos reunimos con otros médicos para discutir prácticas, pero siempre estamos muy ocupados."
El desafío: comunicación entre culturas y generaciones
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Practicar la medicina en Malasia presenta desafíos únicos. El rico paisaje multicultural del país obliga a los profesionales sanitarios a manejarse entre múltiples idiomas, dialectos y diversos niveles de conocimientos sobre medicina. El Dr. Choo trata frecuentemente con pacientes ancianos que llegan acompañados de sus parejas o hijos adultos, lo que añade capas adicionales de comunicación.
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"La comprensión de términos médicos y la transmisión de conocimiento son dos aspectos clave para la recuperación del paciente", subraya el Dr. Choo. "Malasia es una sociedad multirracial y multilingüe y, como médicos, normalmente conversamos en el idioma con el que los pacientes están familiarizados. Sin embargo, cuando hablan un idioma o dialecto diferente, es todo un desafío."
Este problema de comunicación puede repercutir en el cumplimiento del tratamiento, los resultados de recuperación y la relación general entre médico y paciente.
La solución Plaud: salvar las distancias comunicativas
El Dr. Choo utiliza su Plaud NotePin principalmente durante las consultas con pacientes, donde el compacto dispositivo le permite registrar cada detalle crítico de sus consejos e instrucciones.
"Usar Plaud NotePin ha ayudado mucho a que los pacientes entiendan lo necesario porque puedo compartir la sesión con ellos. Así de sencillo.", explica. "Indudablemente, salva las distancias entre el médico y los pacientes y sus familiares".
El flujo de trabajo es perfecto: el Dr. Choo activa su NotePin con un solo toque al comienzo de las consultas. El dispositivo registra la conversación completa con un audio cristalino gracias a su tecnología de cancelación del ruido, lo que es esencial en los entornos hospitalarios concurridos. Después de la consulta, Plaud.ai transcribe la conversación y genera un resumen completo que el Dr. Choo puede compartir con los pacientes y sus familias.
"Enviar a un paciente la descripción general y el resumen, que puede compartir con sus familiares, les ha ayudado a entender mejor su estado", señala.
De la información a la comprensión: el impacto real
Para el Dr. Choo, el valor de Plaud.ai va más allá de la simple transcripción. La plataforma transforma discusiones médicas complejas en información accesible y organizada que los pacientes pueden consultar repetidamente después de salir de su consulta.
Esto aborda uno de los desafíos más persistentes de la atención sanitaria: los pacientes suelen recordar menos del 50% de lo que su médico les dice durante las consultas. Con Plaud.ai, los pacientes del Dr. Choo tienen acceso a registros completos de sus consultas, y esto mejora la comprensión, el cumplimiento y, en última instancia, los resultados médicos.
"Se trata de transmitir el conocimiento", reitera el Dr. Choo. "Plaud NotePin me solucionó este aspecto del trato con el paciente".
Optimización del flujo de trabajo administrativo
Además de la atención al paciente, Plaud NotePin ayuda al Dr. Choo a gestionar la parte administrativa de su trabajo de manera más eficiente.
"Cada día tenemos que realizar un seguimiento de nuestras sesiones con los pacientes y los representantes médicos, y hasta ahora ha sido bastante útil", asegura. Las características organizativas de la plataforma le permiten categorizar y consultar fácilmente conversaciones pasadas. Así, dispone de más tiempo para la atención directa al paciente.
Mirando hacia el futuro
Como primera persona en adoptar la tecnología Plaud.ai en su hospital, el Dr. Choo cree que una implementación más amplia entraña grandes posibilidades. Cuando se le pregunta sobre desarrollos futuros, enfatiza dos áreas clave: la velocidad de transferencia y las capacidades de traducción en tiempo real.
"El tiempo es esencial para nosotros; por eso, la velocidad de transferencia es importante", señala. "Lo siguiente debería ser la transcripción en directo, como esas gafas de IA que he visto en TikTok, porque mis pacientes provienen de diferentes etnias y se comunican en diferentes idiomas".
Él visualiza un futuro donde Plaud.ai podría proporcionar traducción en tiempo real durante las consultas, eliminando aún más las barreras lingüísticas y mejorando la experiencia del paciente.
Una perspectiva más amplia: tecnología al servicio de la humanidad
La experiencia del Dr. Choo con Plaud.ai ilustra una verdad fundamental sobre la tecnología sanitaria: las innovaciones más valiosas no son aquellas que se limitan a digitalizar procesos existentes, sino las que resuelven problemas humanos reales.
En sociedades diversas como la de Malasia, las herramientas que salvan las diferencias lingüísticas, mejoran la comprensión y fortalecen la relación médico-paciente cumplen un propósito que va más allá de la eficiencia. Ayudan a lograr la misión fundamental de la medicina: sanar a través de la conexión, la comunicación y el cuidado.
Para médicos como William Choo, Plaud.ai no solo ahorra tiempo, sino que está ayudando a crear experiencias de atención médica más equitativas y efectivas para cada paciente que cruza su puerta.
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