ICAM x Plaud

Q: ¿Es legal grabar una conversación con mi cliente?

Sí. En España es legal grabar una conversación en la que participas, sin pedir permiso previo. Al transcribirla con inteligencia artificial entran en juego las obligaciones del RGPD: la AEPD recomienda informar a los participantes de que se usará una herramienta de IA y decidir cuánto tiempo se conservan el audio y la transcripción. La responsabilidad del tratamiento sigue siendo tuya, por eso conviene una herramienta con garantías. Plaud está certificado en ISO 27001, ISO 27701 y SOC 2 Type II, cumple el RGPD y no usa tus grabaciones para entrenar su IA.Enlazar a: es.plaud.ai/blogs/articles/legal-grabar-conversacion

Q: ¿Qué diferencia hay entre Note Pro y NotePin S?

La diferencia principal está en el formato y el momento en que cada uno resulta más útil. Note Pro tiene forma de tarjeta y se adhiere magnéticamente a la parte de atrás del móvil. Ideal si la mayoría de tus consultas son en tu despacho o por teléfono, con hasta 50 horas de grabación continua. NotePin S, en cambio, se lleva puesto: ligero y cómodo, pensado para esos momentos en los que tienes las manos ocupadas, o cuando surge una idea de golpe y necesitas capturarla al instante, sin sacar el móvil.

Q: ¿Hasta cuándo es válido el código?

Tu código ICAM[XX] es válido hasta el [FECHA]. Pasada esa fecha, dejará de aplicarse en la tienda de Plaud.

Q: ¿Puedo usarlo para todo mi despacho?

El código está pensado para compras individuales. Si tu despacho quiere equipar a varios abogados/as, contacta con nosotros para gestionar un pedido conjunto.

Q: ¿Qué pasa si quiero devolver el producto?

Si no estás satisfecho/a con tu compra por cualquier motivo, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener el reembolso completo.

Que lo que te dice tu cliente, quede
constancia. Grabas la conversación. Plaud la
transcribe,
para que tú solo escuches.

Comprar con descuento ICAM

El coste oculto del papeleo

El tiempo que no facturas, también tiene un precioEl tiempo que no facturas, también tiene un precio

21%

de la jornada se va en buscar expedientes, redactar avances y recordar lo que el cliente ya te había dicho.

Fuente: Flowmatic

+50%

de probabilidad de error cuando el tiempo no se gestiona bien.

Fuente: Wolters Kluwer, vía Confilegal

Listo para cada momento

De la consulta al expediente,
en cualquier momentoDe la consulta al expediente, en cualquier momento

El cliente que no para de hablar

Cuenta todo sin orden, y tú intentas no perderte ningún dato mientras conectas con él.

La llamada que te pilla sin papel a mano

En el coche, en la calle, entre dos reuniones — y lo que te dice es importante.

El cliente que jura haber dicho otra cosa

Semanas después, insiste en que la instrucción fue distinta a la que tú recuerdas.

Cuando llevas varios casos a la vez

Y no puedes permitirte mezclar lo que te dijo un cliente con lo que te dijo otro.

Confidencialidad

El secreto profesional no es negociable

Tus grabaciones y transcripciones son tuyas.
No se venden ni se usan para entrenar la inteligencia artificial.
Tú decides quién accede a ellas y cuándo se borran.

RGPD

Cumplimiento

Estrictas medidas de protección de la privacidad que mantienen tus datos en conformidad con las normativas más exigentes de Europa.

HIPAA

Cumplimiento

Las medidas de seguridad para el sector sanitario protegen la información médica y personal con un estricto cumplimiento de las normas del sector.

ISO 27001

Certificación

Reconocido mundialmente en materia de seguridad de la información. Protege tus datos mediante controles rigurosos que mantienen la confidencialidad, integridad y disponibilidad.

ISO 27701

Certificación

Estándar global de gestión de la privacidad. Garantiza que los datos personales se traten de forma responsable, transparente y de conformidad con el RGPD.

SOC2

Certificación

Sistemas verificados de forma independiente que cumplen con los estándares del sector en materia de seguridad, disponibilidad y confidencialidad.

EN 18031

Cumplimiento

Cumple la normativa europea de ciberseguridad para comunicaciones inalámbricas seguras.

En cada momento del caso

De un relato desordenado a un expediente
con los hechos clarosDe un relato desordenado a un expediente con los hechos claros

Pulsas un botón al empezar la consulta. Grabas y transcribes toda la conversación, sin mirar el teléfono ni tomar notas mientras escuchas.

Fechas, cantidades, nombres y lo que el cliente se comprometió a hacer, quedan identificados con plantillas específicas para el sector legal y reconocimiento de terminología jurídica. No tienes que releer toda la transcripción para encontrarlos.