Política de Pagos

Métodos de pago

 

 Aceptamos las siguientes formas de pago:
  • Tarjetas (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB)
  • PayPal
  • Google Pay y Apple Pay (solo disponible para pagos con iPhone y iPad)
  • Klarna y Afterpay

 

Notas:

 

  • Tras completar el pago con tarjeta de crédito/débito, se obtendrá una autorización temporal para cobrar de tu cuenta. El cargo real se producirá en el momento del envío del pedido o cuando venza la suspensión temporal de la autorización (6 días naturales), lo que ocurra antes.
  • No es posible combinar métodos de pago: cada transacción debe realizarse con una única tarjeta de pago por pedido.
  • Si se produce una disputa en PayPal antes del envío, PayPal retendrá el pago, lo que nos obligará a retener el pedido. Para continuar con el pedido, debes resolver la disputa.
  • Por seguridad, los pedidos deben superar un procedimiento de verificación. Es posible que se te pida que verifiques que eres el propietario de la tarjeta o que la información del pedido es correcta. PLAUD AI se reserva el derecho a rechazar un pedido si el pedido o la información de pago no se pueden verificar. Si es así, se te reembolsará el importe mediante el mismo método que utilizaste para efectuar el pago.
  • Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (support@plaud.ai) si tienes algún problema relacionado con el pago.

 

¿Se me cobrará un suplemento por comprar productos PLAUD AI?

 

Depende de la forma de pago. Si utilizas una tarjeta internacional, el precio final puede variar ligeramente debido a los tipos de cambio. Es posible que el banco o el proveedor de la tarjeta cobren comisiones por transacciones internacionales. Estos gastos adicionales no aparecen en nuestro sitio web y no somos responsables de ellos. Para obtener más información, ponte en contacto directamente con tu banco.

¿Qué sucede si mi pago no se procesa?

 

Si tu pago se rechaza, tendrás que hacer un nuevo pedido (no podemos guardar los pedidos rechazados). Para evitar problemas la próxima vez:
  • Comprueba tus datos de contacto (teléfono/correo electrónico). Si el envío va dirigido a una empresa, indica su nombre.
  • Asegúrate de que los datos de tu tarjeta son correctos (fecha de caducidad, dirección de facturación).
  • Introduce el código de seguridad de 3 dígitos que figura en el reverso de tu tarjeta.
  • Ponte en contacto con tu banco si han bloqueado el pago, ya que no nos informan del motivo.
  • Si todo parece correcto, prueba con otra tarjeta o método de pago.

 

¿Están seguros mis datos de pago?

 

Absolutamente. Para nosotros, la seguridad en Internet es una prioridad. PLAUD AI utiliza fuertes medidas de seguridad para proteger los datos personales y los de tu tarjeta de crédito. Nunca compartimos tus datos de pago con terceros.