Plaud Note y Plaud NotePin

Tiempo de procesamiento: Normalmente, los pedidos se envían en un plazo de entre 1 y 2 días laborables tras realizarlos.

Plazo de entrega: Una vez enviado el pedido, la entrega suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

1. Hardware

Los clientes que adquieran el dispositivo Plaud podrán disfrutar de un servicio de garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Para poder usar el servicio de garantía, los clientes deben proporcionar un número de serie válidodel dispositivo.

El servicio de garantía se aplica en los siguientes casos:

• La grabadora no se ha desmontado, reparado, modificado, revendido ni sometido a mantenimiento sin permiso.
• La grabadora no se ha utilizado en condiciones anormales.
• La grabadora no presenta daños debidos a un uso indebido de la guía del usuario.
• La grabadora no presenta daños por golpes, caídas o dobleces debidos a un almacenamiento inadecuado o a fallos, ni

deformaciones significativas debidas a fugas de líquido en lugares húmedos.

2. Suscripción anual y cuota de transcripción

Si has adquirido una suscripción anual o un paquete de trascripción en es.plaud.ai, pero no lo has utilizado ni activado, tienes derecho a un reembolso completo en un plazo de 30 días a partir de lafecha de compra. Para solicitar un reembolso envía una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente y proporciona los detalles del pedido. Los reembolsos se procesan en un plazo de entre 5 y 10 días hábilestras su aprobación. Los productos activados o utilizados no son reembolsables.

3. Accesorios

Plaud admite la devolución de todos los accesorios que no se hayan utilizado en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para iniciar el proceso de devolución, envía una solicitud con tu número de pedido a nuestro equipo deatención al cliente.

Plaud NotePin no tiene un sensor de conducción de vibración, por lo que no puede grabar llamadas telefónicas.

1. 1Una vez completada la transcripción, el resumen y el mapa conceptual se generan automáticamente.
2. Plaud App genera automáticamente mapas conceptuales basados en el resumen con el objetivo de facilitar la comprensión visual.

Actualmente, ofrecemos un plan Starter gratuito de 300 minutos al mes de transcripción y resumen con IA, que también incluye algunas funciones básicas de IA. Si necesitas más minutos de transcripción yquieres disfrutar de funciones mejoradas, puedes pasarte al plan Pro, que incluye 1200 minutos al mes y funciones de IA más avanzadas, como etiquetas de orador, importación de audio, recorte de audio,plantillas personalizadas, etc.