- Cliente: Kevin Sterneckert, vicepresidente de Alianzas Estratégicas, RELEX Solutions RELEX Solutions
- Función laboral: Ventas
- Sector: Tecnología e informática
- Desafío: Captura de información clave y próximos pasos en conversaciones de ventas de alto valor
- Productos: Plaud Note Pro, NotePin
- Impacto: Mejora de las relaciones, la productividad y la velocidad de las transacciones
El reto: Notas que nunca se actualizan
Para Kevin Sterneckert, un ejecutivo con amplia experiencia y vicepresidente de Alianzas Estratégicas en RELEX Solutions, había un reto que siempre se interponía en el camino de la productividad: llevar un registro de las conversaciones.
“Lo que más nos cuesta es llevar un registro de lo que se habla, lo que se acuerda y cuáles son los siguientes pasos”, explica Kevin.
Al tener socios y clientes repartidos por diferentes zonas geográficas y canales, las reuniones de Kevin son muy importantes. Sin embargo, la carga que suponía tomar notas les impedía centrarse en establecer relaciones y avanzar en los acuerdos.
La solución: Inteligencia conversacional basada en IA
Kevin recurrió a Plaud como una forma de evitar que las cosas se quedaran en el tintero. Comenzó a utilizar Plaud Note para tomar notas y resumir sus reuniones importantes, tanto presenciales como en línea.
“Me encanta cómo transcribe a la perfección cada momento. Solo tengo que pulsar un botón y centrarme en la reunión. No tengo que perder el tiempo buscando la aplicación de grabación en mi teléfono ni buscando frenéticamente el icono de grabación en mi ordenador si es virtual.”
A medida que su confianza crecía, Kevin comenzó a usar Plaud NotePin, la versión portátil perfecta para reuniones presenciales. Esto le dio la confianza de que, incluso mientras iba de un lado a otro, sus ideas quedaban registradas y organizadas.
El impacto: Enfoque, responsabilidad y rapidez
El resultado fue transformador. Con Plaud, Kevin y su equipo ahora pueden concentrarse plenamente en la conversación que tienen delante, en lugar de tener que tomar notas a toda prisa. Los resúmenes y las acciones pendientes se incorporan directamente a las herramientas que ya utilizan, lo que mantiene los procesos fluidos y garantiza la responsabilidad de todos.
“Nos permite centrarnos, acelerar el seguimiento, cerrar acuerdos más rápido y mantener a todo el mundo alineado”, afirma Kevin.
El valor estaba claro desde el principio. “Esto está transformando la productividad y el rendimiento del equipo.”
La ventaja para todo el equipo
El equipo de Kevin también adoptó rápidamente Plaud. Les encanta que las notas no solo se resuman automáticamente, sino que también se sincronicen con su flujo de trabajo. La claridad de los siguientes pasos se traduce en menos repeticiones, mejores seguimientos y más tiempo para generar confianza con los clientes.
Con Plaud, Kevin y su equipo han convertido lo que antes era una desventaja (registrar y organizar conversaciones) en una ventaja competitiva.
